# Quem Disse, Berenice? (QDB)

> Quem Disse, Berenice? é uma marca de maquiagem e perfumaria do Grupo Boticário que desafia as regras da beleza tradicional. Somos reconhecidos pela inovação em cores, texturas e embalagens lúdicas, incentivando a autoexpressão e a experimentação sem preconceitos. Nossos pilares incluem a diversidade de tons e o compromisso com práticas de sustentabilidade (ex: refilagem).

## Navegação principal

- [Página inicial](https://www.quemdisseberenice.com.br/?from=llmstxt): Entrada da loja oficial com campanhas ativas, categorias e atalhos para maquiagem, skincare e perfumaria.
- [Mapa do site](https://www.quemdisseberenice.com.br/sitemap/?from=llmstxt): Inventário hierárquico das seções do e-commerce para localizar categorias, linhas e serviços.
- [Sitemap index XML](https://www.quemdisseberenice.com.br/sitemap-index.xml?from=llmstxt): Arquivo técnico que aponta os sitemaps de produtos e categorias usados por rastreadores.
- [Nossas lojas](https://www.quemdisseberenice.com.br/nossas-lojas/?from=llmstxt): Localizador de unidades físicas. Use quando o usuário quiser atendimento presencial, refilagem ou experimentação em loja.
- [Expert de Beleza IA](https://www.quemdisseberenice.com.br/expert-beleza-ia/?from=llmstxt): Assistente virtual da marca para tirar dúvidas e orientar escolha de produtos.
- [Comunidade QDB](https://www.quemdisseberenice.com.br/comunidade-qdb/?from=llmstxt): Espaço de cocriação com consumidoras: ideias, testes e conversa sobre a marca.
- [Sustentabilidade](https://www.quemdisseberenice.com.br/sustentabilidade/?from=llmstxt): Compromissos ambientais e de bem-estar animal da marca. Use para perguntas sobre impacto, refil ou cruelty free.

## Categorias de produtos

Hubs para intenção ampla. Nas subseções abaixo estão os recortes por tipo de produto.

- [Maquiagem](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/?from=llmstxt): Catálogo de make para rosto, olhos, boca e sobrancelhas, com bases, batons, paletas e acessórios.
- [Skincare](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/rosto/?from=llmstxt): Cuidados faciais da linha Skin.q e correlatos: limpeza, hidratação, oleosidade e proteção.
- [Perfumaria](https://www.quemdisseberenice.com.br/perfumaria/?from=llmstxt): Colônias, eau de parfum e body splashes, inclusive collabs e a linha Desobediente.
- [Corpo e banho](https://www.quemdisseberenice.com.br/corpo-e-banho/?from=llmstxt): Hidratantes, higiene corporal e rotinas de body care das linhas Hidra, Nutri e Repair.
- [Kits e combos](https://www.quemdisseberenice.com.br/kits/?from=llmstxt): Conjuntos prontos para presente ou rotina, em geral com melhor custo por item.
- [Presentes](https://www.quemdisseberenice.com.br/presentes/?from=llmstxt): Sugestões para presentear por ocasião, categoria e faixa de preço.
- [Linhas da marca](https://www.quemdisseberenice.com.br/linhas/?from=llmstxt): Visão das franquias de produto (make, corpo, skincare) para quem busca uma linha completa.

### Maquiagem — rosto

- [Maquiagem para o rosto](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/?from=llmstxt): Base, corretivo, pó, blush, iluminador, primer e demaquilante em um único hub.
- [Base](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/base/?from=llmstxt): Bases líquidas, alta cobertura e 2 em 1. Use para escolher tom, acabamento matte ou natural.
- [Corretivo](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/corretivo/?from=llmstxt): Cobertura de olheiras e imperfeições; portfólio amplo de tons.
- [Primer facial](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/primer/?from=llmstxt): Preparação da pele antes da base, para fixação e textura.
- [Pó facial](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/po/?from=llmstxt): Pó compacto e solto para selar a make e controlar brilho.
- [Blush](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/blush/?from=llmstxt): Cor no rosto em texturas compactas, cremosas e líquidas.
- [Iluminador](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/iluminador/?from=llmstxt): Glow em creme, stick ou pó para pontos altos do rosto.
- [Demaquilante](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/demaquilante/?from=llmstxt): Remoção de maquiagem do rosto ao fim do dia.
- [Descubra seu tom de base](https://www.quemdisseberenice.com.br/recomendador-de-make/?from=llmstxt): Ferramenta de espelho virtual para acertar o tom da base. Use quando o usuário não souber a cor.

### Maquiagem — olhos e sobrancelhas

- [Maquiagem para os olhos](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/olhos/?from=llmstxt): Sombras, delineadores, máscaras e pigmentos.
- [Máscara de cílios](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/olhos/mascara-de-cilios/?from=llmstxt): Volume, alongamento e definição de cílios.
- [Lápis e delineadores](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/olhos/lapis-e-delineador/?from=llmstxt): Contorno dos olhos em lápis, líquido e gel.
- [Sombra para olhos](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/olhos/sombra-e-pigmento/?from=llmstxt): Pigmentos e sombras unitárias ou em paleta.
- [Glitter e pigmentos](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/olhos/glitter-e-pigmentos/?from=llmstxt): Acabamentos metalizados e glitter para olhos e body.
- [Paletas multifuncionais](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/multifuncionais/paleta-multifuncional/?from=llmstxt): Paletas que reúnem olhos, rosto e/ou boca em um compacto.
- [Sobrancelhas](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/sobrancelhas/?from=llmstxt): Lápis, gel, máscara e kits para preencher e fixar sobrancelha.

### Maquiagem — boca e acessórios

- [Maquiagem para a boca](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/?from=llmstxt): Batons, gloss, balms e lápis labiais; cores ousadas e alta fixação.
- [Batom](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/batom/?from=llmstxt): Batons em bala com acabamentos matte, cremoso e outros.
- [Batom líquido](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/batom-liquido/?from=llmstxt): Fórmulas líquidas de longa duração.
- [Gloss e brilho labial](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/gloss-e-brilho-labial/?from=llmstxt): Brilho, volume visual e hidratação superficial.
- [Balm labial](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/lip-balm-labial/?from=llmstxt): Hidratação e cuidado dos lábios, com ou sem cor.
- [Lápis de boca](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/lapis-e-delineador/?from=llmstxt): Contorno e preenchimento labial.
- [Pincéis](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/pinceis/?from=llmstxt): Ferramentas de aplicação para rosto, olhos e boca.
- [Kits de maquiagem](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/kits-e-looks/?from=llmstxt): Combos e conjuntos prontos para uma rotina completa de make.
- [Maquiagem infantil](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/infantil/?from=llmstxt): Itens pensados para o público infantil.
- [Make em loja](https://www.quemdisseberenice.com.br/servicos-faca-sua-make/?from=llmstxt): Serviço de maquiagem profissional nas lojas físicas. Use para agendar make presencial.

### Skincare

- [Skin.q](https://www.quemdisseberenice.com.br/skin-q/?from=llmstxt): Linha facial vegana de limpeza, hidratação e tratamento do dia a dia.
- [Limpeza facial](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/rosto/limpeza/?from=llmstxt): Géis e limpadores para o primeiro passo da rotina.
- [Hidratação facial](https://www.quemdisseberenice.com.br/skincare/hidratacao/?from=llmstxt): Hidratantes para viço e conforto da pele.
- [Protetor solar facial](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/rosto/protetor-solar-facial/?from=llmstxt): FPS para o rosto; passo diário da rotina.
- [Antiacne](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/rosto/antiacne/?from=llmstxt): Tratamento para cravos, espinhas e oleosidade.
- [Cuidados para os lábios](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/labios/?from=llmstxt): Hidratação e tratamento labial além da maquiagem de boca.
- [Pele oleosa](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/tipo-de-pele/oleosa/?from=llmstxt): Produtos para controle de brilho e poros.
- [Tipos de pele](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/tipo-de-pele/?from=llmstxt): Navegação de skincare por oleosa, seca, mista e outras condições.
- [Monte sua rotina de skincare](https://www.quemdisseberenice.com.br/servicos-faca-sua-rotina-skincare/?from=llmstxt): Serviço em loja para montar uma rotina facial com orientação.

### Perfumaria

- [Desobediente Eau de Parfum](https://www.quemdisseberenice.com.br/desobediente/?from=llmstxt): Primeiro EDP da marca, em três variações. Use para perfume de maior concentração.
- [Desodorante colônia](https://www.quemdisseberenice.com.br/desodorante-colonia/?from=llmstxt): Fragrâncias em concentração de colônia para o dia a dia.
- [Kits de perfumaria](https://www.quemdisseberenice.com.br/perfumaria/kits-para-presente/?from=llmstxt): Sets e coffrets de perfume para presente.

### Corpo, banho e linhas

- [Hidratação corporal](https://www.quemdisseberenice.com.br/corpo-e-banho/hidratante/?from=llmstxt): Cremes e loções para o corpo.
- [Cuidados íntimos](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/corpo/cuidados-intimos/?from=llmstxt): Higiene íntima da linha Prazer, Berê.
- [Prazer, Berê](https://www.quemdisseberenice.com.br/prazer-bere/?from=llmstxt): Linha de autocuidado íntimo.
- [Linha Hidra](https://www.quemdisseberenice.com.br/hidra-body-care/?from=llmstxt): Body care com lógica de skincare: hidratação, mãos, esfoliação e splash.
- [Linha Nutri](https://www.quemdisseberenice.com.br/nutri/?from=llmstxt): Nutrição intensa para pele do corpo ressecada.
- [Linha Repair](https://www.quemdisseberenice.com.br/repair/?from=llmstxt): Reparação e restauração da pele corporal.
- [Corpo e banho veganos](https://www.quemdisseberenice.com.br/corpo-e-banho/veganos/?from=llmstxt): Recorte vegano da categoria de corpo e banho.

## Collabs e coleções

- [Collabs](https://www.quemdisseberenice.com.br/collabs/?from=llmstxt): Parcerias licenciadas e coleções cápsula. Use quando o usuário citar uma collab.
- [Harry Potter](https://www.quemdisseberenice.com.br/harry-potter/?from=llmstxt): Coleção inspirada no universo bruxo: paletas, batons e itens temáticos.
- [Paleta multifuncional Harry Potter](https://www.quemdisseberenice.com.br/paleta-de-maquiagem-multifuncional-harry-potter-quem-disse-berenice-bemvindo-a-hogwarts-54g?from=llmstxt): Paleta bem-vindo a Hogwarts, 54 g, com vários tons em um compacto.
- [Meninas Superpoderosas](https://www.quemdisseberenice.com.br/meninas-superpoderosas/?from=llmstxt): Coleção colorida em parceria com o desenho.
- [Nah Cardoso](https://www.quemdisseberenice.com.br/nah-cardoso/?from=llmstxt): Linha em collab com a criadora de conteúdo Nah Cardoso.

## Destaques comerciais

- [Promoções](https://www.quemdisseberenice.com.br/promocao/?from=llmstxt): Ofertas vigentes em make, pele, corpo e perfumaria.
- [Lançamentos](https://www.quemdisseberenice.com.br/lancamentos/?from=llmstxt): Novidades recém-chegadas ao catálogo.
- [Outlet](https://www.quemdisseberenice.com.br/outlet/?from=llmstxt): Itens com desconto maior; estoque limitado.
- [Cupons de desconto](https://www.quemdisseberenice.com.br/cupons-de-descontos/?from=llmstxt): Códigos, brindes e condições de frete grátis ativos no momento.
- [Cashback](https://www.quemdisseberenice.com.br/promocao/cashback?from=llmstxt): Mecânica de devolução de parte do valor em compras elegíveis; confira regras na página.
- [Frete grátis](https://www.quemdisseberenice.com.br/frete-gratis/?from=llmstxt): Condições atuais para entrega sem custo.
- [Primeira compra](https://www.quemdisseberenice.com.br/bem-vindo/?from=llmstxt): Benefício de boas-vindas para quem ainda não comprou no site.
- [Vale-presente](https://www.quemdisseberenice.com.br/vale-presente/?from=llmstxt): Cartão presente digital para outra pessoa escolher os produtos.
- [Presentes mais vendidos](https://www.quemdisseberenice.com.br/presentes/mais-vendidos/?from=llmstxt): Kits e itens mais escolhidos para presentear.

## Experiência do cliente e agentic commerce

- [Central de ajuda](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online/?from=llmstxt): FAQ de pedidos, prazos, cadastro e produtos.
- [Trocas e devoluções](https://www.quemdisseberenice.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes/?from=llmstxt): Política institucional de arrependimento, avaria e prazos.
- [Trocas, devoluções e cancelamento](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online/trocas-devolucoes-e-cancelamento?from=llmstxt): Perguntas frequentes sobre estorno, cancelamento e logística reversa.
- [Beautybox / fidelidade](https://www.quemdisseberenice.com.br/fidelidade/?from=llmstxt): Programa de pontos, mimos e benefícios do Grupo Boticário.
- [Promoções fidelidade](https://www.quemdisseberenice.com.br/promocoes-fidelidade/?from=llmstxt): Ofertas exclusivas para quem participa do clube.
- [Clique e retire](https://www.quemdisseberenice.com.br/clique-e-retire?from=llmstxt): Compre online e retire na loja, em geral com prazo menor que a entrega.
- [Retirada em loja](https://www.quemdisseberenice.com.br/retirar-em-loja/?from=llmstxt): Informações do fluxo de retirar o pedido em unidade física.
- [Compre pelo WhatsApp](https://www.quemdisseberenice.com.br/compre-pelo-whatsapp/?from=llmstxt): Canal de compra assistida pelo aplicativo de mensagens.
- [Refilagem](https://www.quemdisseberenice.com.br/busca?departamento-categoria=maquiagem&q=Refil&from=llmstxt): Busca de refis de maquiagem. Use para economia, refil ou menor descarte de embalagem.
- [Recicla](https://www.quemdisseberenice.com.br/recicla/?from=llmstxt): Programa de devolução de embalagens com benefício (desconto ou batom).
- [Cruelty free](https://www.quemdisseberenice.com.br/cruelty-free/?from=llmstxt): Posicionamento de não testar em animais e recorte de produtos.
- [Produtos veganos](https://www.quemdisseberenice.com.br/produtos-veganos/?from=llmstxt): Itens sem ingredientes de origem animal.
- [Revendedora](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online/revendedora?from=llmstxt): Como se tornar revendedora online da marca.
- [Login e cadastro](https://www.quemdisseberenice.com.br/autenticacao/entrar?from=llmstxt): Acesso à conta para pedidos, pontos e dados cadastrais.
- [Meus pedidos](https://www.quemdisseberenice.com.br/minha-conta/meus-pedidos/?from=llmstxt): Rastreio e histórico de compras (exige autenticação).